Penser l’hospitalité avec une unique volonté, celle de servir un client.
Plus qu’un savoir-faire, c’est un état d’esprit, le choix de retrouver l’essence même de nos métiers d’accueil tout en nous tournant délibérément vers l’avenir.

Le choix de former nos collaborateurs pour qu’ils puissent, chaque jour, traduire opérationnellement cette notion de service. La volonté de penser l’accueil comme le cœur de l’expérience client. Garder à l’esprit que face à chaque problème, se cache une solution. Qu’accompagner, aider, renseigner, orienter un client avec plaisir, reste la plus gratifiante des activités. Nous adoptons cette attitude auprès de nos collaborateurs pour qu’ils soient de véritables ambassadeurs de la Welcome attitude, sur l’ensemble de nos sites clients.